সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

H99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

H99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাঁর নিজের তথ্য সম্পর্কে জানার অধিকার আছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ মে ২০২৬ · সংস্করণ ৩.১
সুরক্ষার মূল বিষয়গুলো
এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL
ডেটা সংরক্ষণ
এনক্রিপ্টেড সার্ভার
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার
শুধু আইনি ক্ষেত্রে
তথ্য মুছে ফেলা
অনুরোধে সম্ভব
কুকি নিয়ন্ত্রণ
ব্যবহারকারীর হাতে
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
১০টি নীতির বিভাগ
বাংলায় সম্পূর্ণ নীতি
মে ২০২৬ সর্বশেষ আপডেট
গুরুত্বপূর্ণ:

H99-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@h99.world-এ যোগাযোগ করুন।

০১
ধারা ১
ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা
H99-এর গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে

H99 (h99.world) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি h99.world ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং H99-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী কাজে লাগাই এবং কতটা নিরাপদে রাখি।

H99 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই প্রতিটি বিষয় সহজ ভাষায় বলার চেষ্টা করা হয়েছে — যাতে আপনি পড়ে সত্যিই বুঝতে পারেন, শুধু দায়িত্ব এড়ানোর জন্য লেখা আইনি জারগন না মনে হয়।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতি H99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত — তিনটি মিলিয়েই H99-এর সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো তৈরি।

০২
ধারা ২
কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
H99 কখন এবং কোন তথ্য নেয়

H99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
  • বাসস্থানের জেলা/বিভাগ

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় মিলিয়ে দেখার জন্য)
  • প্রয়োজনে ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
IP ঠিকানা জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা
ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার) প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
সেশন ও লগইন সময় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গেম ও বেটিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নতি ও আইনি বাধ্যবাধকতা
কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

H99 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

০৩
ধারা ৩
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
H99 কোন কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করে

H99 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্টভাবে জানানো কারণে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান ব্যবহারগুলো বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: AML ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠাতে (শুধু আপনার সম্মতিতে)।

প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। এটা বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা আসতে থাকবে।

H99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না।

০৪
ধারা ৪
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
কখন এবং কার সাথে তথ্য যেতে পারে

H99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বাভাবিকভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সীমিত শেয়ারের ক্ষেত্রগুলো

  • পেমেন্ট প্রভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, PG Soft-এর মতো প্রভাইডারের সাথে গেম চলাকালীন প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তার জন্য বিশেষায়িত সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম তথ্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে H99 কাজ করে তারা সবাই H99-এর গোপনীয়তা নীতিমালা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা H99-এর নির্দেশের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

H99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করে না।

০৫
ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি ও পদ্ধতি
H99 কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে

H99-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। নিচে মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো বর্ণনা করা হলো:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর চালু রাখার সুবিধা।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা রক্ষা করা।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • H99-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নিজেদের কাজের প্রয়োজনে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও অডিট করা হয়।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।
H99-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
০৬
ধারা ৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি
H99 কুকি কীভাবে ব্যবহার করে এবং নিয়ন্ত্রণ করবেন কীভাবে

H99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে — প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

H99 বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কুকি ব্যবহারের অনুমতি দেয় না।

০৭
ধারা ৭
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
H99-এর ডেটা রিটেনশন নীতি

H99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে বেশিদিন রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা)।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলেই মুছে যায়; অন্যগুলো ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

০৮
ধারা ৮
আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখুন

H99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@h99.world-এ যোগাযোগ করুন।

জানার অধিকার

H99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহার থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

০৯
ধারা ৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য H99 সংগ্রহ করে না

H99-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। H99 জেনে-শুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সীর বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • কোনো অভিভাবক মনে করলে তাঁর সন্তানের অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, সাথে সাথে support@h99.world-এ জানান।
১০
ধারা ১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
আপডেট হলে কীভাবে জানাবো

H99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইন বা পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সঙ্গতি রাখতে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠানো হতে পারে।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও H99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

বর্তমান নীতি কার্যকর হয়েছে: ১ মে ২০২৬ | সংস্করণ: ৩.১

H99-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে H99-এর সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো মাঝপথে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়

H99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার।

অটল প্রতিশ্রুতি
নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড — সব কিছু আপনার নিজের হাতে। শুধু সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

আপনার অধিকার
সীমিত প্রবেশাধিকার

H99-এর কর্মীরাও শুধু নিজের কাজের প্রয়োজনেই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় প্রবেশ লগ করা হয় ও তদন্ত করা হয়।

নিয়ন্ত্রিত প্রবেশ
লঙ্ঘনের নোটিফিকেশন

যদি কখনো কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, H99 নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাবে।

স্বচ্ছ প্রক্রিয়া
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রিত

তথ্য সুরক্ষায় আস্থা রাখুন, H99 বেছে নিন

H99 বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের সুরক্ষায় বিনোদন উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
লাইসেন্সপ্রাপ্ত

* শর্ত প্রযোজ্য। ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা

H99 ব্যবহারকারীদের প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

H99-এর রেফারেল প্রোগ্রামে অংশ নিতে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেকশনে "বন্ধু রেফার করুন" বা "Refer a Friend" অপশনটি খুঁজুন। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল লিংক বা কোড পাবেন। বন্ধু সেই লিংক বা কোড ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরস্কার জমা হয়ে যাবে। রেফারেল বোনাসের পরিমাণ বর্তমান প্রোমোশনের উপর নির্ভর করে — প্রোমোশন পেজে সর্বশেষ অফার দেখতে পাবেন। রেফারেলের ইতিহাস ও জমা হওয়া পুরস্কার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ট্র্যাক করা যাবে। একজন বন্ধু নিবন্ধন করার পর পুরস্কার সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে আসে।

H99 তার ব্যবহারকারীদের তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে ট্রান্সফার হয় এবং সার্ভারেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে H99 সরাসরি আপনার কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করে না — পেমেন্ট বিকাশ ও নগদের নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমের মাধ্যমে হয়। H99-এর নিরাপত্তা দল রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন মনিটর করে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। নিজের অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA চালু রাখুন।
English